1. Ambito di applicazione e collegamento giuridico.

 

Le presenti Condizioni Generali saranno applicabili a tutti gli ordini effettuati da noi, e sarà inteso che il cliente le accetta al momento della formalizzazione di un Ordine di carattere obbligatorio.

 

2. Proposta e formalizzazione dell'ordine.

 

L'Ordine sarà formalizzato quando il cliente effettua il deposito dell'anticipo dell'ordine o della totalità dell'acquisto tramite bonifico bancario, oppure al momento del pagamento dell'ordine tramite la nostra pagina web.

 

3. Tempi e date di consegna.

 

I tempi di consegna sono confermati al termine dell'ordine. Per gli articoli in magazzino i tempi di consegna sono compresi tra i 5 e i 15 giorni lavorativi, mentre per i prodotti di nuova fabbricazione, personalizzati a piacimento del cliente, i tempi di consegna sono compresi tra le 10 e le 13 settimane di calendario. I tempi di consegna per quegli ordini doganali che comportano una nuova fabbricazione a piacimento del cliente, possono essere soggetti a ritardi non imputabili alla nostra azienda che, se del caso, saranno debitamente giustificati al cliente, come quelli di transito marittimo. Se il cliente è in ritardo nella formalizzazione dell'ordine o nell'inserimento dell'importo pattuito, la data di consegna sarà posticipata del tempo di ritardo del cliente. Web dell'Idromassaggio non assicura le consegne sotto un giorno e momento concreto, essendo necessario coordinare la consegna con i suoi trasportatori. Ci riserviamo il diritto di scegliere liberamente l'itinerario e il mezzo di trasporto. Il prezzo del trasporto è fino alla porta di domicilio a meno che non sia stato concordato espressamente diversamente nel bilancio, e si presume in anticipo che i camion di distribuzione abbiano spazio sufficiente per portare il pacco fino alla strada del destino. Quando è il cliente che esegue il trasporto, deve assumersi il rischio, esonerandoci da ogni responsabilità per la merce.

 

4. Tariffe.

 

Le tariffe comprendono l'IVA, a meno che non esista un regime fiscale specifico, situazione in base alla quale si raggiungerà un accordo tramite un bilancio. 

 

5. Modalità di pagamento.

 

Ci sono diverse opzioni di pagamento per i nostri clienti:

 

Pagamento con carta di credito: un pagamento totalmente sicuro che viene offerto su quasi tutti i siti di vendita online. Il cliente indica i dati della sua carta di credito e il costo del prodotto e gli addebiti sul suo conto. Entro 24/48 ore viene rilasciata una ricevuta al cliente e all'azienda, e il pagamento è effettivo, e noi ci assumiamo il costo della commissione (se c'era commissione). Il cliente effettuerà quindi un pagamento del 25% del valore dell'ordine come deposito cauzionale al momento della formalizzazione dell'ordine. Il restante 75% sarà pagabile quando il prodotto è pronto per la consegna a casa del cliente, prima del ricevimento da parte del cliente e una volta che il prodotto è in buone condizioni di funzionamento.

 

Pagamento "PayPal": Allo stesso modo dei pagamenti con carta di credito, il cliente effettuerà quindi un pagamento del 25% del valore del prodotto come acconto al momento dell'ordine. Il restante 75% sarà pagabile quando il prodotto è pronto per la consegna a casa del cliente, prima del ricevimento da parte del cliente e una volta che il prodotto è in buone condizioni di funzionamento. L'unica differenza è che il pagamento con Paypal implica una commissione di [3,9% + 0,35 €] dell'importo da pagare che la società PayPal addebita su ogni transazione effettuata.

 

Pagamento ibrido: Pagamento con carta + pagamento alla consegna. Sarà necessario effettuare un pagamento iniziale con carta di credito pari al 25% del valore del prodotto come deposito cauzionale. Il restante 75% sarà pagabile al ricevimento del prodotto da parte del cliente tramite assegno bancario. Questa opzione di pagamento con assegno comporta l'assunzione di una società di trasporto specifica. I costi sostenuti saranno a carico del cliente.

 

6. Restituzione e garanzia.

 

Web dell'Idromassaggio garantisce i suoi prodotti prima di qualsiasi difetto di fabbricazione per un periodo di 2 anni a partire dalla data di consegna, ad eccezione di quegli elementi di usura come lampadine, led, digitali, batterie, rivestimento o rubinetti, la cui garanzia sarà di 1 anno. Per la gamma di cabine idromassaggio economiche, la garanzia sarà di 2 anni nella struttura e 1 anno nella componente elettrica. Il rivestimento in legno naturale delle spa sono progettate per uso interno, non esterno, essendo esclusa in questi casi la garanzia Web dell'Idromassaggio in relazione a questo specifico materiale. Per quei progetti in cui è richiesto un adattamento di macchinari per l'uso dell'acqua salata, sia per bagni, terme o piscine, questa regolazione comporterà un costo aggiuntivo che sarà citato in ogni caso particolare, con getti in PVC e senza radio FM e connessione CD.

 

Nei casi in cui il cliente decide di inserire il proprio prodotto nel terreno (vasche, piscine e spa), sarà consigliabile cementare il foro e indispensabile lasciare l'accesso perimetrale in tutti i lati dell'apparecchio per la manutenzione. La garanzia dei nostri prodotti non avrà effetto in tutti quei casi in cui le procedure di installazione non siano rispettate secondo le modalità descritte nei manuali facilitati con il prodotto. Allo stesso modo, non copre i danni causati dall'uso improprio dei nostri prodotti, rotture o danni causati da montaggio o manipolazione impropria, stoccaggio, installazione o riparazione non eseguiti dal nostro Servizio Tecnico Ufficiale, nel qual caso la nostra responsabilità è limitata alla sostituzione dei pezzi di ricambio.

 

Web dell'Idromassaggio si riserva il diritto di modificare minimamente la struttura e/o l'estetica dei prodotti, mantenendo in ogni momento la qualità e caratteristiche tecniche similari. Tutto questo per cercare di migliorare il corretto funzionamento dei nostri prodotti.

 

L'ordine verrà automaticamente annullato nel caso in cui il cliente rifiuti di effettuare il pagamento di qualsiasi importo residuo prima di ricevere la merce. In caso di annullamento dell'ordine, il cliente perderà le quantità consegnate fino a quel momento, indipendentemente dalle responsabilità e dalle spese derivanti da tale annullamento.

 

Ai sensi dell'articolo 68 della legge 3/2014 del 27 marzo 2004, il cliente può annullare l'ordine fino a quindici giorni dopo il ricevimento dell'articolo e richiedere la restituzione di quanto pagato nei termini di legge, ma deve pagare le spese di spedizione e restituzione che ne derivano. In caso di annullamento di quegli ordini personalizzati che implicano la nuova fabbricazione di un articolo a piacimento del consumatore, il cliente perderà le somme versate sul conto fino al momento, poiché una volta ricevuto l'ordine da parte del cliente gli ordini vengono ordinati in ditta per la sua produzione e pagati con la nostra firma al 100%. Il prodotto dovrà essere imballato accanto all'involucro originale o in uno di caratteristiche simili e le spese di trasporto saranno a carico del cliente. Il pagamento verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto del cliente entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento. Il cliente depositerà il prodotto presso la porta del suo domicilio dove verrà ritirato dal trasportatore.

 

7. Condizioni d'uso, ricevimento e manutenzione.

 

Web dell'Idromassaggio non sarà mai responsabile per quei danni derivati da cause non imputabili ai nostri prodotti, rimanendo la responsabilità di Web dell'Idromassaggio limitata alla riparazione, sostituzione o sostituzione del prodotto. Per qualsiasi operazione di seguire le istruzioni del manuale che gli abbiamo consegnato alla ricezione del prodotto. Per la pulizia non utilizzare prodotti contenenti ammoniaca, solventi o prodotti organici o abrasivi.

 

Una volta che la merce è stata consegnata, si dispone di un periodo di 72 ore naturali per verificare lo stato della stessa e verificare, nel caso,  colpi, danni o deterioramento visibili. Quando si riceve la merce, assicurarsi che l'imballaggio sia integro, nel caso contrario dovrà essere annotato nella bolla di consegna del trasportatore e avvertiteci dell'anomalia in un termine non superiore alle 48 h naturali.

 

Se la merce presenta qualche difetto di fabbricazione Web dell'Idromassaggio si impegna a riparare, sostituire o rimborsare le quantità consegnate, secondo quanto concordato.